Правила оформления и передачи заказа
Инструкция по правилам оформления и передачи заказа, срокам исполнения заказа, условиям оплаты и возврату/отказу от покупки товара:
1. Оформление заказа:
- Перейдите на страницу товара, который вы хотите приобрести.
- Выберите необходимое количество товара.
- Нажмите на кнопку со значком "корзина" или аналогичную.
- Перейдите в корзину и убедитесь, что выбраны все нужные товары.
- Заполните необходимую информацию для передачи заказа в обработку (Укажите Ваш email, и телефон для связи).
- Проверьте все данные и нажмите кнопку отправить заказ.
- Вашему заказу будет присвоен номер и на указанную Вами почту придет письмо с информацией о том, что «Оформлен заказ на сайте…», и его содержание.
- Также Вы можете передать нам заказ в любом для Вас удобном электронном виде на почту организации, либо продиктовать заказ устно по телефону.
- В результате обработки заказа Вам будет выслан счет-договор на оплату товара, содержащий условия поставки.
- Оплата данного счет-договора (ст. 432 ГК РФ) свидетельствует о заключении сделки купли-продажи в письменной форме, являющейся произвольной формой договора поставки товаров, согласно (п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2. Сроки исполнения заказа:
- После получения заказа, мы начнем его обработку в кратчайшие сроки.
- С Вами свяжется ответственный менеджер, в случае возникновения уточняющих вопросов.
- Срок исполнения заказа может зависеть от наличия товара на складе или его производства.
- Обычно заказы обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней. (это зависит от количества позиций и их ликвидности).
- В случае задержки или изменения сроков обработки и/или исполнения заказа, мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
3. Условия оплаты:
- Мы предлагаем различные способы оплаты: банковской картой онлайн, оплата через расчетный счет организации.
4. Возврат/отказ от покупки товара:
В случае, если при приемке обнаружено несоответствие товара, либо отсутствие одного или нескольких товаров, указанных в универсально-передаточном документе (далее УПД), или визуальные повреждения товара вы можете:
1. Отказаться от приемки указанного товара.
2. Принять товар, при этом:
- Расписаться/поставить печать в УПД за получение товара.
- указать в УПД наименование товара, который отсутствует, или наименование товара, у которого имеются визуальные повреждения.
- сообщить о происшедшем ответственному менеджеру компании.
